| 販売事業者 | 株式会社メディアリーチ |
| 代表者 | 代表取締役 松村俊樹 |
| 所在地 | 〒530-0012
大阪府大阪市北区芝田2-8-11 共栄ビル3F |
| 電話番号 | 06-6147-5390
お問い合わせはメール（info@mediareach.co.jp）でも承ります |
| メールアドレス | info@mediareach.co.jp |
| サービスURL | https://app.dolphinx.jp |
| 販売価格 | 以下の月額・年額料金（全て税別） | プラン | 月額（税別） | 年額（税別） |
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| スターター | 39,800円 | 357,600円 | | プロ | 59,800円 | 597,600円 | | ビジネス | 119,800円 | 1,197,600円 |
別途、アドオン（追加オプション）を月額で購入いただけます。詳細はサービス内の料金ページをご確認ください。 |
| 販売価格以外にお客様に発生する費用 | - 消費税（10%）
- インターネット接続に必要な通信費
- サービス利用に必要な端末費用
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| 支払方法 | - クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）— Stripe, Inc.を通じた決済
- 請求書払い（銀行振込）— 年額契約のみ、当社承認が必要
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| 支払時期 | - クレジットカード: プラン申込時に即時課金。以降は契約更新日に自動課金
- 請求書払い: 請求書発行日から30日以内
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| サービスの提供時期 | - クレジットカード: 決済完了後、即時利用開始
- 請求書払い: 当社による承認後、即時利用開始（入金前に利用開始）
- フリートライアル: アカウント登録完了後、即時利用開始（14日間）
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| 契約期間・自動更新 | - 月額プラン: 1ヶ月間。契約期間終了時に自動更新されます
- 年額プラン: 1年間。契約期間終了時に自動更新されます
- 自動更新を停止する場合は、次回更新日の前日までにサービス内のアカウント設定画面から解約手続きを行ってください
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| 解約・キャンセル | - サービス内のアカウント設定画面からいつでも解約できます
- 解約後も当該課金サイクル終了日まで利用可能です
- 課金サイクル途中の日割り返金は原則行いません
- 解約後30日間はデータを保持し、その後削除します
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| 返金ポリシー | - 月額プラン: 購入後7日以内かつ使用量がプラン上限の10%未満の場合、全額返金
- 年額プラン: 契約期間中の返金は原則不可。契約期間終了まで利用可能
- アドオン: 購入後24時間以内の誤購入に限り全額返金
- システム障害時: 障害日数分の日割りクレジットにて補償
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| 動作環境 | Webブラウザで動作するクラウドサービスです。 - Google Chrome（最新版）
- Microsoft Edge（最新版）
- Safari（最新版）
- Firefox（最新版）
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| 適格請求書発行事業者 | 登録番号: T1120001242446 |